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民生银行揭阳分行成功为客户挽回诈骗资金,守住群众“钱袋子”

时间:2024-11-25 15:43:46       点击:
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    “妈妈,手机借我打一会游戏。”相信不少家庭的孩子都有这类请求,有些家长会暂时将手机借给小孩,而有些家长则直接将旧手机作为孩子的游戏机使用,殊不知,玩游戏也会遭遇诈骗。

近日,王女士急匆匆来到民生银行揭阳分行营业部,焦急地找工作人员咨询如何应对异常转账。经了解,王女士将旧手机给了10岁的儿子打游戏,但在11月6日上午突然收到支付宝借呗借款信息和银行出账短信。在询问下,其儿子透露在打游戏过程中认识了一名网友,该网友声称可以免费为其充值装备,在免费装备的诱惑下,王女士的儿子多次向该名网友提供了手机验证码以及王女士的身份证件和银行卡账户等信息。王女士才意识到可能遭遇了电信诈骗,但因银行出账信息显示转账对象是本人的他行账户,无法判断银行卡是否安全,便第一时间到网点咨询。

民生银行工作人员在充分了解情况后,立即引导王女士打印交易明细,明细显示王女士的转账记录是通过数字人民币渠道兑出至本人的他行银行账户,而王女士表示自己没有他行银行账户。为了解清楚事情缘由,工作人员协助王女士拨打了他行客服电话,确认王女士在该银行并无账户后,初步判断可能是诈骗分子诱导其儿子使用家长信息开通了数字人民币钱包。随后,工作人员协助王女士下载数字人民币软件,并通过重置密码的方式登录软件,发现诈骗分子通过诱导其儿子获取了王女士的证件信息、账户信息和验证码,在支付宝借呗平台借款6000多元人民币,全部提现到民生银行借记卡中,同时注册并登录了王女士实名的他行数字人民币钱包,绑定民生银行卡,转出了王女士卡内的余额。

幸运的是,王女士的民生银行借记卡设置了非柜面出金5000元/日的限额,这使得她的损失得到有效控制。鉴于此,银行工作人员紧急协助王女士将数字人民币钱包解绑银行卡,并出于安全考虑,引导王女士重置银行卡密码,打印流水并报警。王女士对银行工作人员的耐心引导并帮助其识破骗局、调整非柜面出金限额等行为连连表示感谢。

为有效帮助广大市民群众守护钱袋子安全,民生银行揭阳分行梳理了诈骗分子利用数字人民币针对未成年人的新型诈骗套路:

一、识别并建立关系:通过游戏快速建立关系,利用语音、聊天等方式了解网友的实际年龄,判断是否为未成年人。

二、抛出诱饵:欺骗未成年人能帮其免费充值游戏装备、皮肤等。

三、避免侦查:告知其不要告知父母,否则可能导致充值失败。

四、实施诈骗:通过诱导未成年人提供家长信息、银行账户信息、验证码等方式注册及登录支付宝及数字人民币软件,通过支付宝借呗平台借款转出至家长银行卡,注册开通数字人民币的他行账户钱包并绑定银行借记卡,将借款资金转入数字人民币钱包再进行转账。

该类新型骗局通过诱导未成年人注册他行数字人民币钱包账户,并避开人脸识别,诈骗成功率较高。民生银行揭阳分行提醒广大客户朋友:不要轻易向任何人透露验证码、身份证件及银行账户信息,请家长在未成年人使用手机时,谨慎做好监护及风险教育提示。

 

(王薇)