小微企业是扩大就业，繁荣市场，改善民生的重要支撑。作为“小微金融”的先锋队，民生银行始终贯彻落实国家政策，积极响应号召，将小微企业金融服务作为全行战略，将践行普惠金融作为服务实体经济的落脚点，践行金融工作的政治性、人民性，全力做好“普惠金融”大文章。

今年是民生银行汕头分行扎根潮汕地区的第27年，也是民生银行深耕小微金融的第16年。一直以来，该行切实贯彻落实监管部门政策要求，为小微企业纾困解难，引金融活水激活经济“毛细血管”，以切实有效的服务举措助企纾困，打造符合潮汕区域特色的普惠金融体系，16年以来，民生银行汕头分行已累计为1万余户小微客户，投放贷款超600亿元。

积极推进支持小微企业融资协调工作机制

近日，为引导信贷资金快速直达基层小微企业，国家金融监管总局、国家发展改革委员会牵头建立了小微企业融资协调工作机制，旨在推动有为政府和有效市场的高效结合，合理破解小微企业融资难题。民生银行汕头分行高度重视，迅速行动，10月18日，该行组织召开小微企业融资协调机制及金融增量政策部署动员会，成立由分行行长担任组长的“支持小微企业融资协调工作机制”专班，制定小微企业融资协调工作方案，层层对接市、区（县）融资协调工作机制，明确辖内各经营机构划分责任田，组织精干力量，主动介入市场，开展“千企万户大走访”活动，有效为小微企业提供高质量金融服务，强化正向激励引导，调动市场人员敢贷、愿贷积极性，切实打通小微企业融资堵点、卡点。活动开展以来，民生银行汕头分行已实现汕头同城及1家二级分行对接区县工作专班及街道20余家,放款客户数量约700户。

优化金融服务模式，精准滴灌小微企业

在创新产品的基础上,民生银行坚持致力于普惠金融服务的完善与创新，推出“蜂巢计划”，强化区域特色场景小微客群服务,为小微企业提供更加精准、高效的金融服务。

近一年来,民生银行汕头分行深入走访调研,了解客户差异化需求，运用线下智能尽调和线上自动审批,并提供一系列专属定制化服务，持续强化区域特色产业服务能力。同时,该行持续丰富供应链金融产品服务体系，在传统以核心企业为担保的供应链基础上，探索“脱核供应链”模式，创新“类供应链”模式，赋能链上中小微供应商、经销商主体，支持供应链上下游企业以信用方式获取融资,有效解决中小微企业融资难题，支持区域特色产业发展和升级。

截至目前，汕头分行已成功投放供应链各类模式融资业务近10亿元，累计近40家核心企业及100余家供应链上下游企业提供便捷、高效的供应链融资服务，实现了链式资金的精准滴灌，有力地支持了实体经济的发展，彰显了金融服务实体经济的初心与使命。

丰富客户权益体系，提升服务深度

民生银行汕头分行坚持以客户需求为中心，多年来，该行已逐步建立特色化服务及权益体系，并以“金融服务+非金服务+客户权益”等一揽子方案去面对市场、面对客户。

该行创新推出“一站式”企业经营管理数字化平台“民生E家”，能够为小微企业提供财务记账、账户服务、员工福利、薪酬代发、个税报缴等综合服务，全面推广仅半年，民生银行汕头分行已开通民生E家客户超3000户。

近年来，民生银行汕头分行积极围绕小微企业经营场景持续深入进商圈、进产业园、进供应链、进协会，开展“民生进万企”“园区万里行”等客户活动，主动送金融服务上门入户，推进小微金融服务的线上化、便捷化，努力以最近距离、最快效率服务小微企业，持续提升客户体验。

民生银行汕头分行将坚持以“服务大众 情系民生”为使命，持续深化支持小微企业融资协调工作机制的对接工作，提升普惠金融服务能力，致力于提供有温度、可信赖的金融服务，与万千小微企业并肩同心，共同成长。

（民生银行汕头分行 吴榆 供稿）