近日，民生银行揭阳分行营业部快速识别电信诈骗案例，成功协助客户进行止损处理，避免客户遭受更大的经济损失。
4月中旬，客户刘女士急匆匆来到民生银行揭阳分行营业部，焦急地向银行工作人员出示一条扣款记录，问道：“我自己没有消费是不是不会收到扣款短信，那收到扣款短信是不是有别人使用了我的卡？”。工作人员见状判断该客户可能涉及信用卡被盗刷。经详细了解，原来客户在此前收到一条内容为“信用卡已暂时取消支付功能，需点击链接操作进行解除”的短信，客户考虑到近期有更新身份证的情况便信以为真，直接点击短信中的链接，按照提示输入了个人身份证号码、信用卡卡号、卡片背面签名条三位数字及验证码等相关信息，随后便收到了信用卡的消费短信，客户方才觉察被骗，便急忙来银行咨询确认。工作人员随即协助刘女士进行信用卡功能关闭的操作，并引导客户马上报警，以免造成更大的财产损失。
随着互联网技术的发展，近年来不法分子的电诈手段和形式层出不穷，但总体是通过电话、网络和短信编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，最终诱使受害人进行打款或转账。在此，民生银行提醒广大群众，防范电信诈骗要做到“三不一要”：
一是不轻信，不轻信来历不明的电话和短信，要及时挂断陌生来电，不回复陌生短信，不点击陌生链接，不给不法分子进一步布设圈套的机会。
二是不透露，要巩固自己的心理防线，不要因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑，无论什么情况，都不向对方透露身份信息、存款、银行卡等信息，如有疑问，可向开户行咨询、拨打110求助咨询或向亲戚、朋友、同事核实。
三是不转账，要学习了解银行卡使用常识，绝不向陌生人汇款、转账，不要让不法分子得逞。
四是要及时报案，万一上当受骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，助力公安机关开展侦查破案。
（王薇）
她从海上来——忆述侨批（下） 
