近日，客户卢先生焦急地赶到民生银行揭阳分行营业部，表示要咨询一件十万火急的事。厅堂主管见状接待客户并详细了解客户需求。卢先生表示其哥哥因肾透析住院，急需激活其哥哥的银行卡用于治疗和日常开支，但激活银行卡业务只能由本人持身份证办理，且医院诊断认为其哥哥生命体征尚不稳定不宜出院，于是焦急万分赶来民生银行寻求帮助。
经充分了解，揭阳分行营业部厅堂主管在坚守合规的前提下马上为客户开启特殊服务通道，第一时间调派服务经理携带移动式金融设备随卢先生到医院为其哥哥办理银行卡激活业务。卡片顺利激活后，卢先生兄弟俩连连向银行工作人员道谢，对民生银行贴心又高效的“上门”服务表示肯定，感谢民生银行解决了他们的燃眉之急。
服务无止境，难得暖人心。民生银行始终在坚持合规、严守风险的同时灵活开展服务，不止一次让“特殊”的客户享受到“特殊”的金融服务，切切实实为客户群众解决难题，办好实事。民生银行揭阳分行将持续秉承“服务大众，情系民生”企业使命，进一步提升服务水平，全心全意为民为企办实事、办好事，努力成为市民群众身边有温度的贴心银行。
（林泽玲）
她从海上来——忆述侨批（下） 
