8月31日，在台风“苏拉”来临前，民生银行汕头海滨支行充分准备，积极防御，以保障客户和员工的安全。
一方面，做好汛期安全管理。工作人员仔细检查各项设施，消除可能存在的安全隐患，确保电源、水源、网络的正常运行和防护用品充足。同时提前发布服务公告，告知客户暂停营业和调整服务时间。
另一方面，提供特殊时期应急服务。次日下午，该行工作人员接到一名老先生来电，老人说自己生病，常年独居，因天气恶劣不敢出门购买食物和应急药物，第一次尝试叫外卖，但由于记错密码连续输错三次导致卡被锁定无法完成付款。听着电话里接连传出好几句“这可怎么办啊？”工作人员随即安抚好客户情绪，提出主动为客户上门办理业务，并第一时间前往老人家中为其办理了密码重置，同时送上物资与药品。老人家对该行工作人员高效、体贴、温暖的服务连连致谢。
民生银行汕头海滨支行坚持以客户为中心，在特殊时期提供必要的便民服务，以实际行动践行“服务大众，情系民生”企业使命。
（林秀楠）
她从海上来——忆述侨批（下） 
