民生银行汕头阳光海岸支行服务无小事,兑换残币获称赞
时间:2023-11-23 13:53:42 点击:次
近日,客户王女士提着一大袋残损人民币来到民生银行汕头阳光海岸支行,面露难色,询问服务经理能否兑换。经了解,客户经营粮油批发零售生意,这些残币都是平时店里收款积攒起来的,大部分都残缺断裂,甚至发霉,这才不得已来银行兑换。得知情况后,服务经理安抚客户的情绪并表示会按照残币兑换标准为其兑换。
厅堂主管随即调配柜员进行清点,由于残币各种面额夹杂在一起且残破黏连,需要一张张手工挑拣、鉴别。虽然残币清点过程繁琐复杂,但该行工作人员始终贯彻落实人民银行有关现金服务的要求,克服困难,通力协作,历经一个多小时后完成清点,为客户兑换了一万余元。当柜员将兑换好的人民币递给客户时,客户欣喜不已,对工作人员专业、细致的服务连连称赞。
残币兑换对银行工作人员来说是一件费时、费力的“苦差事”,但是却能实实在在解决百姓心中的“烦心事”。一直以来,民生银行汕头阳光海岸支行始终坚持客户至上的原则,急客户之所急,想客户之所想,用心用情服务客户,为客户提供专业、便捷、暖心的金融服务,用实际行动践行“服务大众,情系民生”企业使命。
(卢学思)