民生银行汕头分行对拒收人民币进行专项整治
时间:2024-01-26 11:47:53 点击:次
为维护良好的人民币现金流通环境,持续做好整治拒收现金网格化管理工作,维护消费者合法权益,民生银行汕头分行多形式持续开展整治拒收现金宣传活动。
一是依托网点,发挥主阵地作用。各网点在厅堂设立咨询台,利用厅堂电子屏播放整治拒收人民币宣传视频,并在营业网点醒目位置摆放宣传折页,方便客户学习查阅相关金融知识。在客户等候办理业务的间隙,工作人员“点对点”“多频次”讲解拒收人民币或歧视排斥现金是违法违规行为,告知客户如遇到拒收现金的情况,可通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道维护合法权益,引导公众提升守法维权意识。二是借助网络,广泛开展线上宣传。该行工作人员灵活应用微信公众号、朋友圈等渠道,制作美篇小短文等形式宣传整治拒收人民币现金工作,为公众打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。三是深入拓展,助力网格化管理。各网点以网格化管理机制为抓手,将营业网点辐射2公里以内区域列为重点区域,对区域内的经营主体进行逐户摸排,主动走进多家实体店近距离开展整治拒收现金的政策宣导,提醒经营主体切勿以任何方式拒收现金,实现各营业网点周边经营主体宣传全覆盖,得到了广大商户的支持和配合,有效强化了商户现金服务意识,达到良好宣传效果。
民生银行汕头分行将持续做好整治拒收现金的宣传活动,持续走进周边商户、走进中老年群体,强化人民币在群众心目中的法定地位,继续为广大群众提供更优质的现金服务。
(邱雪莉)