行业资讯
当前位置 : 首页 >新闻动态 > 行业资讯 > 正文

民生银行汕头华山路支行以暖心服务提升老年客户体验

时间:2024-08-20 16:22:56       点击:
更多

民生银行.png

一直以来,民生银行汕头华山路支行以对老年客户的细致关怀和贴心服务赢得了广泛的赞誉。近日,该行连续为两位行动不便的老年客户提供上门服务,用实际行动诠释了“服务大众,情系民生”的企业使命

林女士因身体不适卧病在床,无法前往银行办理定期续存业务。在得知这一情况后,华山路支行迅速反应,安排理财经理前往林女士家中,不仅为她成功办理了续存业务,还耐心解答了她的各种疑问,让她感受到了温暖贴心的金融服务。还有年近90岁的王叔。由于瘫痪在床无法亲自前往银行更新个人信息,导致其儿子无法代理取款。面对这一难题,华山路支行再次把金融服务送上门安排服务经理下班后前往王叔家中为其办理了个人信息更新业务,并返回银行为其儿子办理代办取款业务。这一举措不仅解决了王叔的实际问题,让他感受到了银行对老年客户的尊重和关爱。

民生银行汕头华山路支行始终坚持以客户为中心,不断优化服务流程,提高服务质量,致力于为更多市民,特别是老年客户提供更加优质、便捷的金融服务。

 

 

(郑丰楷)